1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après les "CGU") ont pour objet de définir les conditions d'accès et d'utilisation du service Florabo, un service d'abonnement annuel de livraison de fleurs.

2. Acceptation des CGU

L'utilisation du service Florabo implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. En souscrivant à un abonnement, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions.

3. Description du service

Florabo est un service d'automatisation de commande de fleurs en ligne. Nous proposons une plateforme permettant la souscription à un abonnement annuel pour la livraison automatique de bouquets de fleurs à une date choisie par l'utilisateur. Le service comprend :

• Une livraison annuelle de bouquet de fleurs de saison
• Un message personnalisé inclus avec chaque livraison
• Un rappel par email 30 jours avant chaque livraison
• La possibilité de modifier les informations de livraison

Important : Florabo agit uniquement en tant qu'intermédiaire entre vous et les fleuristes partenaires. Nous ne sommes pas responsables de la création des bouquets, de leur composition, de leur qualité, ni de la logistique de livraison. Ces responsabilités incombent exclusivement aux fleuristes partenaires locaux qui réalisent et livrent les commandes.

4. Tarifs et paiement

Le prix de l'abonnement est de 50€ par an, payable au moment de la souscription. Le renouvellement est automatique chaque année à la date de la première commande. Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe ou PayPal).

5. Gestion de l'abonnement

Vous pouvez suspendre, reprendre ou annuler votre abonnement à tout moment depuis votre espace client. L'annulation prend effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement ne sera effectué pour la période déjà payée.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées par nos fleuristes partenaires locaux. Nous nous efforçons de respecter la date de livraison choisie, mais des retards peuvent survenir en cas de circonstances exceptionnelles. En cas d'indisponibilité du destinataire, nous vous contacterons pour trouver une solution alternative.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

8. Responsabilité

Florabo agit en tant que service d'automatisation de commande de fleurs en ligne. En tant que tel, notre responsabilité se limite à la gestion de la plateforme, à l'automatisation des commandes et à la transmission des informations aux fleuristes partenaires.

Florabo ne saurait être tenu responsable :

• De la qualité, de la composition ou de l'état des bouquets livrés
• Des retards de livraison ou des problèmes de logistique
• Des dommages causés lors du transport ou de la livraison
• De la non-conformité des bouquets aux attentes du client

Ces responsabilités incombent exclusivement aux fleuristes partenaires locaux qui réalisent et livrent les commandes. Florabo ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du service. Notre responsabilité est limitée au montant de l'abonnement annuel.

9. Contact

Pour toute question concernant ces CGU, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contactflorabo@gmail.com